E

Avis déposé par Elsa sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je change dès que possible de compagnie d'assurance, après une réclamation effectuée auprès de la MAIF suite à un sinistre on m'indique m'avoir demandé des devis en 2016 ce qui n'a jamais été le cas !! (Pourquoi n'aurais-je pas fourni les devis demandés ?) La MAIF m'a toujours répondu qu'elle ne prendrait rien en charge à l'époque m'orientant vers une procédure judiciaire à l'encontre de tiers. En décembre 2020 un conseiller me dit enfin que la MAIF va faire un geste pour une prise en charge et me demande d'adresser des devis. Puis je reçois un courrier négatif. Aucune considération humaine ni respect des contrats et engagements je suis écoeurée.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Elsa
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre avis et suis navrée de lire votre déception par rapport à la gestion de votre sinistre. Il semblerait qu’il y ait une incompréhension quant à la demande de ces devis et j’en suis désolée. Afin de comprendre au mieux votre témoignage et ce nouvel échange en décembre 2020, je reviendrais vers vous par mail via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement. Aurélie de l’Équipe Relation Sociétaire MAIF

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.