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Avis déposé par MG sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée à la Maif depuis toujours. Quasiment jamais de demande de remboursement car aucun accident ni rien (sauf une fois où on m'a tordu ma portière il y a plus de 10 ans de cela... Il y a peu je me fais braquer mon garage, on me vole des outils et surtout tout mon équipement de moto. La maif refuse de rembourser mon équipement moto car la moto est la seule chose non assurée chez eux (j'avais fait un devis mais ils sont bcp trop chers pour les motos même âgées et peu puissantes !) Bref, presque 1000 euros de perte et zéro remboursement. On me dit de m'adresser à mon assurance moto pour l'équipement. Sauf que l'assureur moto me dit que ce sont eux qui doivent rembourser car l'équipement était stocké dans le garage au moment des faits. Et impossible de se faire entendre. Tjrs la même rengaine... Vu que la moto n'est pas assurée chez eux, l'équipement stocké dans le garage ne sera pas pris en compte ?? Pourtant je ne roulais pas avec au moment des fais ! Ce sont bien des objets rangés dans le garage assuré chez eux. Bref la seule fois où j'en ai vraiment besoin, la maif ne sert à rien. À quoi bon payer une assurance... J'en suis très mécontente et tiens à faire partager mon expérience pour que ça n'arrive pas à d'autres. Je vais également tenter de changer au plus vite d'assurance et vous invite à faire de même si vous êtes chez eux... Ce ne sont pas des "militants" comme ils le crient si haut dans leur publicité. Fuyez ils ne sont pas sérieux sauf pour encaisser vos paiements.

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MAIF a répondu à l'avis de MG
Réponse apportée le 20/04/2021

Bonjour, En premier lieu, je vous remercie pour vos années de fidélité à MAIF. Je suis navrée de lire que vous avez été victime d’un vol et que l’absence d’indemnisation de votre équipement moto vous amène à vouloir quitter notre mutuelle. Si je comprends votre déception et votre insatisfaction, je ne peux, ici, que vous confirmer que, en cas de sinistre, la prise en charge des accessoires et équipements d’un véhicule (qui par leur nature sont destinés à être utilisés avec celui-ci) relève exclusivement du contrat souscrit pour ce dernier. Cependant, si vous souhaitez évoquer plus en détail votre situation, je vous invite à m’adresser un mail via l’adresse relationweb@maif.fr, en indiquant vos nom, prénom, numéro de sociétaire, référence sinistre, date de naissance et pseudo sur ce site. À réception, je ne manquerai pas de reprendre les éléments de votre dossier. Attentivement. Elsa de l’Équipe Relation Sociétaire MAIF

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Réponse de grdb24
Réponse apportée le 27/04/2021

Voilà : 52 ans1/2 de MAIF, depuis ce matin j'ai arrêté. Mutualiste, sociétaires ... blabla commercial qui était réel en 1968, mais depuis ... Suite à un changement de véhicule (plus puissant, vilain vieux !) j'ai fait calculer le coût pour ce nouveau véhicule. À la vue de la somme proposée, je suis allé voir ailleurs, premier devis (le seul que j'ai fait faire sur internet) : 46% de moins avec toutes les options identiques à ma chère (très chère) MAIF. 11h ce matin j'ai changé de la soi-disant « mutuelle », vous vous rendez compte 52 ans1/2 !!! Bêtement ça m'a fait mal. 1100 € de moins, ça, ça fait du bien ! Je ne vous parle que de cette anecdote banale, mais j'aurai un livre à écrire sur ces 52 ans 1/2 en compagnie de cette SOCIÉTÉ D'ASSURANCE, il s'en passe tellement sur une vie ! Le reste va suivre : une autre voiture, notre maison, 3 appartements ... Un beau voyage en perspective avec un tel Delta !

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MAIF a répondu à l'avis de MG
Réponse apportée le 28/04/2021

Bonjour grdb24. Je prends connaissance de votre commentaire qui retient toute mon attention. Je vous précise qu’une réponse vous a été apportée à la suite de votre avis déposé sur ce site. Attentivement. Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF

g
Réponse de gd 88
Réponse apportée le 21/06/2021

je pense que la MAIF n'est pas dans le vrai . La moto fait partie des VAM, soumis à l'obligation d'assurance. Cependant , les biens dérobés dans le garage font partie de la garantie RAQVAM, aucune opposition ne doit être faite. les effets de la moto sont des biens meuble donc garanti par le contrat habitation . faites appel à un juge de proximité (gratuit) qui vous donnera raison . la réponse faite par la MAIF sur la prise en charge est insolente , si des pièces de la moto avaient été subtilisé cela relevait du contrat moto ,mais dans ce cas de figure c'est du mobilier au même titre qu'une paire de skis ou d'un casque de vélo .

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