Avis déposé par MOALACANAU sur l'assurance habitation de MAIF

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2
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Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

victime d’une déchirure de liner de piscine( vieux d’une grosse année) par un tier je suis sidéré par la tournure des choses, en effet je m’explique: je suis sociétaire à l’assurance maif depuis 35 ans et j'apprend hier que pour pouvoir faire intervenir un remboursement certainement partiel de mon préjudice qui s’élève à 380€(prix du liner neuf) un expert a été mandaté par mon assurance pour expertisé une déchirure de liner et qu’un expert de l’assurance adverse pourrait aussi se déplacer c’est la procédure. j’habite à 60 km de bordeaux en bord de mer et je vais donc pour avoir demandé cette prise en charge déclencher des frais d’expertise d’une valeur bien supérieure à la pièce endommagée.Mais heureusement que des experts bien formés vont pouvoir justifier que c’est bien une déchirure car la déclaration sur l’honneur faite par les deux parties pourraient être remise en cause par avis d’expert. Je suis désolé pour tous les sociétaires qui vont devoir payé cette mascarade ! si vous avez de l’argent à dépenser de cette manière c’est que vous pourriez plus sérieusement baisser nos mensualités vous ne croyez pas?.

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MAIF a répondu à l'avis de MOALACANAU
Réponse apportée le 17/06/2021

Bonjour MOALACANAU, je tiens tout d'abord à vous remercier pour vos 35 ans de fidélité. C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis qui a retenu toute mon attention. Les faits que vous relatez, ici, font effectivement partie de nos processus de gestion. Ces derniers sont mis en place afin de gérer au mieux et le plus rapidement possible, les sinistres de nos sociétaires. J'ai bien noté que vous souhaitiez être recontacté, ainsi, je reviendrai vers vous par mail via relationweb@maif.fr dès que le site me donnera accès à vos coordonnées, afin de refaire un point sur la gestion de votre dossier. Attentivement, Maxence de l'équipe relation sociétaire MAIF

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