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Avis déposé par Violette50 sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhérente à la Maif depuis plus de 20 ANS, tout va bien tant qu'il n'y a pas de sinistre. Mais à la 1ere demande de prise en charge suite à sinistre, cela ne fonctionne plus, pas d'indemnisation, interlocuteurs inexistants, ou de mauvaise foi, non professionnels Ce qui fonctionne bien ce sont les prélèvements sur mon compte en Banque (pompe à fric), entreprise (que je ne nommerai pas assurance) bien plus cher que d'autres. A FUIR

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MAIF a répondu à l'avis de Violette50
Réponse apportée le 29/06/2021

Bonjour, je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos 20 années de fidélité. Je suis toutefois navré de lire que la gestion de votre sinistre n’ait pas été à la hauteur de votre sinistre. J’ai noté que vous souhaitez être recontactée et reviendrais donc vers vous via notre adresse mail : relationweb@maif.fr dès que le site m’aura transmis vos coordonnées. Attentivement, Maxence de l’équipe relation sociétaire.

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MAIF a répondu à l'avis de Violette50
Réponse apportée le 08/10/2021

Bonjour, je suis navré de constater que MAIF n’est pas à la hauteur de vos attentes. Ayant déjà vos coordonnées, je vous fais un retour par mail, aujourd’hui, via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement. Maxence de l’équipe relation sociétaire

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Réponse de Violette50
Réponse apportée le 10/10/2021

Bonjour, L'entreprise Gondoin a été mandatée le 26 juillet 2021 par la MAIF pour effectuer les travaux de papier muraux Comment a-telle pu être mandatée si le rapport d'architecte n'avait pas été transmis (je viens de le retransmettre aujourd'hui) L'humidité constatée à cette date (alors qu'il y en avait pas quelques mois auparavant) après un contrôle de quelques minutes semble être de bon augure pour ne pas lancer les travaux Par ailleurs le voisin chez lequel vous deviez faire une visite et qui était "malade" se portait très bien tout les matins sur son vélo. Aussi, je ne suis pas dupe de tout ces "retards" accumulés afin de ne pas effectuer les travaux Cordialement PEDRON MICHELLE

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MAIF a répondu à l'avis de Violette50
Réponse apportée le 11/10/2021

Bonjour Madame PEDRON. Je vous ai fait un retour par mail, aujourd'hui, via l'adresse relationweb@maif.fr. Pour des raisons de confidentialité, n'hésitez pas à répondre directement aux mails si vous souhaitez discuter de votre dossier. Attentivement, Maxence de l'équipe relation sociétaire.

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Réponse de Violette50
Réponse apportée le 16/10/2021

Bonjour Maxence, mon sinistre, déclaré le 10/05/2019. De même que la Maif ne vit pas de paroles mais de prélèvements sur mon compte en banque, je ne puis me contenter de promesses de réparation ou dédommagement non suivi d'effets à ce jour, - exemple le 12/02/2021, demande d’exécution des travaux, il n'y a eu aucune exécution des travaux. Cordialement. M. Pedron

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MAIF a répondu à l'avis de Violette50
Réponse apportée le 18/10/2021

Bonjour, en consultant votre dossier, j’ai pu constater que vous avez échangé avec votre gestionnaire au téléphone aujourd’hui. Aussi, et afin de ne pas multiplier les canaux de communication, je vous invite à poursuivre la gestion avec votre gestionnaire, mais je suis tout de même à disposition sur l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement, Maxence de l'équipe relation sociétaire.

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