Avis déposé par samsie sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

L'assureur qui va bien, quand tout va bien Dans le cas contraire, ça se complique ÉTRANGEMENT J'ai du faire appel à la Maif après un sinistre causé par un tiers: au téléphone, beaucoup de _fausses_ promesses et paroles _sans suite_; finalement ni assistance ni défense ni dédommagement; Que de temps et d’énergie perdue, quelle déception! Et je n'ose pas imaginer si j'avais été responsable du sinistre En revanche les prélèvements passent sans souci

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MAIF a répondu à l'avis de samsie
Réponse apportée le 29/07/2021

Bonjour samsie, je suis navré de lire votre insatisfaction quant au traitement de votre sinistre. Maif a à cœur d’accompagner ses sociétaires en cas de coup dur. La mutuelle s’efforce de représenter vos intérêts face à l’assurance du tiers. Les délais de dénouement de l’affaire peuvent parfois s’en trouver rallongés en cas de désaccord. Cependant, je ne dispose pas, ici, d’assez d’éléments concernant cet événement, n’ayant pas accès à vos coordonnées sociétaire. Si vous le souhaitez, je vous invite à revenir vers moi à l’adresse relationweb@maif.fr muni de vos nom, prénom, et de votre pseudo sur ce site ainsi que de la référence du sinistre ou numéro de sociétaire. Ainsi, je consulterai le dossier et tâcherai de vous apporter les éclaircissements nécessaires quant à la résolution qui lui a été apportée. Attentivement. Samir de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.

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