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Avis déposé par Julien sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 23/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une bonne rupture du tendon d’Achille. Assuré Maif depuis des années (25 ans) avec tous les contrats possibles (confirmé un jour par un conseiller)….et aucune prise en charge. Un accident de la vie (rupture d’un tendon sans signe avant coureur) n’est pas prise en charge par le contrat accident de la vie. Pour info, j’ai appelé la GMF pour savoir si dans mon cas, j’aurais été accompagné. Et bien oui …. Je quitte donc la Maif en fermant la totalité des contrats y compris assurance vie et assurance prêt immobilier. En discutant avec des amis, je ne suis pas le seul à trouver que la Maif a changé…. De solidaire on est à passé à solitaire ….

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MAIF a répondu à l'avis de Julien
Réponse apportée le 31/08/2021

Bonjour Julien, je suis sincèrement navré de vous voir quitter la MAIF après autant d’années de fidélité. La rupture du tendon d’Achille ne revêt pas de caractère accidentel comme toutes affections tendineuses. Il s’agit d’une exclusion contractuelle que vous retrouvez en page 9 de vos conditions générales du contrat « PRAXIS » couvrant les accidents de la vie : « Les affections ou lésions de toute nature qui ne sont pas la conséquence de l’événement accidentel déclaré ou qui sont imputables à une maladie connue ou inconnue de l’assuré : – les affections musculaires, articulaires, tendineuses et discales, – les affections cardio-vasculaires et vasculaires cérébrales ». L’idéal est de vous rapprocher de votre complémentaire santé ou organismes sociaux obligatoires qui pourront peut-être vous accompagner dans ce moment difficile. Une fois que ce site m’aura transmis vos coordonnées, je vous écrirai depuis l’adresse relationweb@maif.fr afin d’évoquer votre dossier. Maxence de l’Equipe Relation Sociétaire.

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Réponse de Julien
Réponse apportée le 01/09/2021

Bonjour, Les internautes apprécieront les exclusions (nombreuses ) dans le contrat Maif «  accident de la vie, » dit « Praxis ». Je traduis les exclusions du contrat : Un accident cardiaque, une déchirure musculaire, une entorse, une rupture de ligament, un avc, etc… ne sont pas pris en charge par le contrat accident de la vie Maif. Une rupture totale de ligament ou de tendon (et toutes types de blessures) qui survient lors d’une activité sportive par exemple n’est pas considéré comme événement accidentel par la maif. Je laisse à chacun le loisir d’apprécier ces nombreuses exclusions… j’invite ceux qui ont un contrat comme celui ci à la Maif à regarder la concurrence ( par exemple la gmf…) et seront surpris que toutes les assurances n’ont pas autant d’exclusions. Et je me dis que ce que fait la Maif avec un contrat comme celui la doit le reproduire sur les autres contrats… un assuré Maif ne peut donc pas être R(assuré) par la souscription des contrats Maif.

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Réponse de Nathm013
Réponse apportée le 05/09/2021

Bonjour même avis que vous pour un accident de voiture à raison et des blessures qu’ils contestent. Je vais clôturer tous les contrats aussi. Je suis t’es déçue de cette assurance qui n’est bonne qu’à nous soutirer de l’argent et quand il s’agit de nous rembourser, c’est une autre histoire.

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MAIF a répondu à l'avis de Julien
Réponse apportée le 06/09/2021

Bonjour Nathm013, c’est avec regret que je prends connaissance de votre retour et de voir que vous souhaitez quitter la mutuelle. Sachez que nous sommes disponibles pour échanger à ce sujet via l’adresse mail relationweb@maif.fr. N’hésitez pas à écrire avec vos nom, prénom, et numéro de sociétaire. Attentivement, Maxence de l’équipe relation sociétaire.

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