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Avis déposé par M.-C. C sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Quelle dégradation dans les services rendus par la MAIF! Nous sommes sociétaires depuis 45 ans, mais déception, la MAIF devient une assurance comme une autre. Impossible de joindre un conseiller par téléphone, pas de réponse aux messages envoyés via le site. On est loin de la conseillère personnelle qui suivait nos dossiers. L'entreprise qui a fait des travaux suite à un sinistre a malgré tout été remboursée mais pas nos frais personnels. Un peu moins de pub et davantage de services SVP !!!

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MAIF a répondu à l'avis de M.-C. C
Réponse apportée le 01/10/2021

Bonjour M.-C.C. Je prends connaissance de votre témoignage et tiens, tout d’abord, à vous remercier sincèrement pour vos 45 années de fidélité. Je regrette que l’accessibilité de nos services ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que l’accompagnement de nos sociétaires en cas de coups durs est au cœur des préoccupations de notre Mutuelle. Je vous invite, si vous le souhaitez, à me contacter via l’adresse relationweb@maif.fr en me communiquant votre numéro de sociétaire, nom, prénom, date de naissance et votre pseudo. Ainsi, nous pourrons échanger sur les points qui vous semblent nécessaires. Attentivement. Anaïs de la relation sociétaire MAIF.

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