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Avis déposé par Dodo sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Après 23 ans de cotisation, un dégât des eaux causé par une locataire la Maif ne donne plus de nouvelles depuis le passage de l expert. Nous avons des dizaines de interlocuteurs différents qui ne connaissent pas le dossier ou qui n ont pas le droit de répondre.. De plus j apprends que mes 2 contrats habitation sont résiliéd ! La location et la principale ! Pour quel motif ? On ne sait pas ! Que veut dire militant pour cette assurance ? À fuir !

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MAIF a répondu à l'avis de Dodo
Réponse apportée le 03/10/2023

Bonjour, je suis Emmanuelle de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je prends connaissance de votre message et je suis navrée de votre ressenti concernant l'accompagnement dont vous avez bénéficié à la suite de votre sinistre dégât des eaux. Ce que vous relatez ici ne reflète pas la volonté de MAIF en termes de gestion de sinistre. Vous avez fait la demande d’être recontacté, je vais donc prendre connaissance de votre dossier et je reviendrais vers vous par message privé. Attentivement. Emmanuelle.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
P
Réponse de Paule
Réponse apportée le 05/10/2023

Il semblerait qu'après le passage d'un expert, ça traîne. Je le constate moi aussi dans mon litige. C'est comme si cela devenait très compliqué parce qu'un expert intervient. Ces experts sont payés par la MAIF. Il est normal que les assurés réagissent si le contenu du rapport de l'expert semble, on va dire pas très net, voire partial, et pire, porteur d'incohérences, ce qui est le cas dans mon litige

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