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Avis déposé par NOUAN sur l'assurance vie de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis prélevé automatiquement tous les mois d'une somme fixe et je viens de m'apercevoir que mon compte en UC ne correspond pas à mes prélèvements. La vérification et difficile car maif n'envoie aucun relevé détaillé et les prélèvements sont effectués à des dates variables. J'ai fait une réclamation depuis 1 mois et demi depuis silence radio...

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MAIF a répondu à l'avis de NOUAN
Réponse apportée le 10/12/2019

Bonjour NOUAN. C’est avec regret que je prends connaissance de votre avis témoignant de votre incompréhension et de votre sentiment d’opacité vis-à-vis de la gestion de votre contrat. Ce que vous décrivez ne représente pas les engagements ni la qualité de service que la MAIF souhaite auprès de ses sociétaires. Afin que nous puissions faire le point sur votre situation, je vous invite à prendre contact avec moi via l’adresse mail suivante : relationweb@maif.fr en me précisant votre nom, prénom, numéro de contrat, et pseudo sur ce site. Attentivement. Hugo de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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