Avis déposé par Ras-le-bol sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Comme il est impossible de continuer la discussion arrêtée en avril 2020 où Humanis me disait qu'il reviendrait vers moi rapidement (depuis, aucune nouvelle...), je reprends donc ma demande: Bonjour Humanis, Je vous ai déjà transmis tous les documents que vous m'avez demandé: Par lettres recommandées avec AR ET par votre site web. Toutes les réponses que j'ai obtenu sont hors du sujet... à croire que vous ne comprenez pas ma demande pourtant simple: Ma rente invalidité n'a jamais été revalorisée depuis le départ (1996.) Je demande donc la revalorisation correcte et un rattrapage. Le libellé actuel sur les attestations que je reçois est FAUX ! Il indique une revalorisation FICTIVE (obtenue en réduisant ma rente de base) et une rente de base complètement fausse. Le total des deux est en fait ma rente de base depuis 1996 et la revalorisation totalement inexistante. Pour être très clair: En 1996, ma rente était de 850€ / mois (à l'époque en francs et j'arrondis le chiffre), c'est donc ma rente de base puisque c'était le début de mon invalidité. Après quelques années, ne voyant venir aucune revalorisation, j'ai demandé plusieurs fois à Prado qui gérait mon dossier de corriger cette situation. Mon dossier a été transféré chez Apicil sans que j'obtienne de réponse de Prado. J'ai recommencé mes démarches auprès d'Apicil... ce qui fut très compliqué. Mon dossier fut transféré chez Humanis sans que j'obtienne de réponse d'Apicil. J'ai recommencé mes démarches auprès d'Humanis et j'attends toujours. Mon dossier est maintenant chez Malakoff humanis. Ma rente est toujours de 850€ sauf qu'elle est présentée comme ceci: 690€ (rente de base) 160€ (revalorisation) Hors, il est impossible que ma rente de base soit 690€ en 2020 alors qu'elle était de 850€ en 1996. Vous m'indiquez dans votre dernier courrier que la société où je travaillais est disparue en 2010 et que de ce fait il n'y a plus de revalorisation depuis 2010. Mais moi je vous demande de revaloriser ma rente qui ne l'a jamais été depuis 1996 ! Vous m'avez déjà demandé de vous fournir 3 ou 4 années de photocopies de relevés mensuel... + mes contrats, ce que j'ai fait depuis longtemps. Merci d'avance de prendre mon dossier en considération.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Ras-le-bol
Réponse apportée le 03/12/2020

Bonjour Ras-le-bol, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Afin de pouvoir répondre à vos attentes et faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale),date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

R
Réponse de Ras-le-bol
Réponse apportée le 08/12/2020

Bonjour Malakoff Humanis. Tout est prévu sur ce site pour que les coordonnées soient transmises directement aux assureurs: "Vous avez souhaité être contacté(e) par Malakoff Humanis pour le produit Prevoyance". Mon profil à été correctement complété (assureur, n° de dossier, nom, téléphone, email) dès le départ pour éviter ce type de réponse. De plus, vous m'avez déjà contacté par courrier postal. Vous avez donc tout ce qui faut pour répondre à ma demande de revalorisation. Merci de bien lire ma demande qui porte sur l'oubli de revalorisation de ma pension depuis le départ de mon invalidité. Cordialement.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Ras-le-bol
Réponse apportée le 15/12/2020

Bonjour Ras-le-bol,, Nous n'avons pas accès à l'ensemble des informations personnelles que vous avez communiquées sur ce forum... Nous doutons que Ras-le-bol soit votre prénom et que vous viviez dans la ville de Ras-le-bol également ?? Afin de pouvoir étudier votre dossier, nous vous invitons à nouveau transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale),date de naissance et coordonnées téléphoniques, ainsi que votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Merci d'avance et bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Ras-le-bol
Réponse apportée le 16/03/2021

Bonjour Malakoff Humanis, Je n'ai même pas été prévenu de votre réponse ici... N° de dossier invalidité : R 13 211 00018 Ce qui devrait suffire pour m’identifier. D'autant plus que nous avons déjà échangés des courriers et que tout y est expliqué. Merci et à bientôt. R.C.

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Réponse de Ras-le-bol
Réponse apportée le 16/03/2021

Re-Bonjour Malakoff Humanis. Comme demandé, je viens de vous faire parvenir mon dossier complet, par mail à: medias.sociaux@malakoffhumanis.com Merci d'avance de me tenir informé par retour d'email ou courrier. Cordialement, RC. 13 211 00018 - 76620.

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Réponse de Ras-le-bol
Réponse apportée le 21/06/2021

J'ai bien reçu une réponse de Malakoff Humanis, mais malheureusement cette réponse ne répond toujours pas à mes questions: -- Ma rente n'a jamais été revalorisée (depuis 1996) -- -- La revalorisation indiquée sur les bordereaux est fausse puisque la rente de base à été diminuée afin de faire apparaître cette fausse "revalorisation". -- Dans l'optique de vérifier cela, Humanis m'avait demandé des copie de mes bordereaux: -- les bordereaux de paiement de Prémaliance du 1er janvier 1999 au 31 décembre 2000 -- -- les bordereaux de paiement de l'Apicil du 1er janvier 2012 au 30 juin 2013 -- Je les ai envoyé plusieurs fois, par lettre recommandée et par mail. J'attends toujours une réponse à mes questions: -- Pourquoi ma rente n'a jamais été revalorisée ? -- -- Pourquoi ma rente de base à t'elle été diminuée ? -- Cordialement,

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Ras-le-bol
Réponse apportée le 22/06/2021

Bonjour Ras-le-bol, Nous avons bien pris connaissance de votre message et de votre mail et les avons au service compétent afin que vous soyez contacté au plus vite. Dans cette attente, nous restons bien entendu à votre disposition. Bonne journée L'équipe Malakoff Humanis

R
Réponse de Ras-le-bol
Réponse apportée le 22/01/2022

Bonjour, Malheureusement vos réponses contradictoires me démontrent votre refus de respecter vos engagements en ce qui concerne la revalorisation de ma rente.

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Réponse de mpsysteme
Réponse apportée le 07/11/2023

Arrêter de croire que MALAKOFF ne comprend mal votre dossier: Ils comprennent parfaitement et leur objectif est soit vous faire perdre du temps pour invoquer la prescription, soit de vous décourager et abandonner vos demandes... Ne pas hésiter à leur coller un procès, pou ma part j'ai gagné avec dommages et intérêts et ils ont même du payer plus de 10000 euros d'astreinte pour retard de paiement... N’attendez pas et ne croyez pas au père Noël !

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