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Avis déposé par corinne sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Franchement lamentable,, depuis deux mois j'attends mon indemnisation prévoyance, tous les documents requis ont été envoyés en temps et heure et bien réceptionnés, malgré la multiplication de mes appels , personne n'est en mesure de m'expliquer un tel retard . Bien evidemment ce retard d'indemnisation risque d'avoir de lourdes conséquences sur un autre organisme qui me demande de justifier de toutes les ressources percues. je me heurte à une indifférence générale et surtout je constate l'incompétence du personnel. J'envisage d'envoyer un recommandé, mais je me demande si cela aura un réel impact! A fuir absolument!

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de corinne
Réponse apportée le 03/12/2020

Bonjour corinne, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir répondre à vos attentes et régulariser votre situation, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale),date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Zopop
Réponse apportée le 28/12/2020

Merci pour cette mise en garde. On essaie de me faire souscrire la prévoyance mais le contrat principal est déjà si cher que je vais sans doute m'abstenir.

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