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Avis déposé par Macou sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai écrit et telephoné à vos services à maintes reprises depuis le 28 octobre pour le paiement de mes indemnités journalières complémentaires suite à une portabilité et je n'ai reçu aucun règlement de votre part. À quelle date la régularisation sera faite? Vos services m'avaient d'abord donné un délai de 2 semaines ensuite de 3 semaines pour cause de confinement, aujourd'hui les 4 semaines sont dépassées et aucun règlement n'a été effectué de votre part. J’ai toujours les mêmes réponses de vos services depuis plus d’un mois « votre demande sera traitée dans les meilleurs délais » et rien n’est fait. Bien cordialement.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Macou
Réponse apportée le 03/12/2020

Bonjour Macou, Afin de pouvoir faire un point sur votre dossier et vous apporter les réponses attendues, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale),date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Macou
Réponse apportée le 15/12/2020

Bonjour, j'attends toujours le règlement de mes indemnités journalières de juillet jusqu'à maintenant malgré mes nombreux appels et e-mails. Quand feriez vous le nécessaire? Cordialement

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Macou
Réponse apportée le 15/12/2020

Bonjour Macou, Nous sommes navrés de ce délai de réponse anormalement long. Nous venons d'alerter le service en charge de votre dossier pour qu'une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Humanis

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