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Avis déposé par Coco7113 sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, je suis en invalidité 2 categorie, je vais être licencié et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon dossier depuis un mois. A la demande du service client malakoff humanis, j'ai fait parvenir tous les documents demandés par mail pour la rente invalidité. Au téléphone, on me répond simplement de patienter. Ma situation financière devient précaire. Sans argent, je ne peux payer mon loyer, et mes factures, et mon mari se retrouve au chômage suite au covid. Comment faire pour que mon dossier soit traité et être informé rapidement. Nous ne pouvons même plus payer les frais scolaire de notre fille.

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Réponse de Coco7113
Réponse apportée le 12/04/2021

Je précise que mon employeur a aussi envoyé les documents, il y a un mois, pour ma part le 10 mars, ensuite on m'a demandé de les renvoyer le 17 mars et enfin le 25 mars. Quel manque de professionnalisme !

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Coco7113
Réponse apportée le 13/04/2021

Bonjour Coco7113, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Nat06
Réponse apportée le 30/08/2021

Je suis aussi dans l’attente, j’ai pris un avocat et je vais aller jusqu’au bout. Je ne recommande pas du tout cette assurance Malakoff humanis prévoyance qui et obligatoire pour les salariées

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