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Avis déposé par Gisele sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai pas touché ma rente d'éducation (trimestrielle) début avril et personne ne répond au téléphone ni aux emails. En désespoir de cause, je poste mon appel au secours ici ...

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Gisele
Réponse apportée le 22/04/2021

Bonjour Gisele, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de vous apporter une réponse. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Gisele
Réponse apportée le 02/05/2021

J'ai répondu à votre message ci-dessus, vous ai fait parvenir les informations demandées et pas de réponse malgré mes relances ... Que se passe-t-il chez Malakoff Humanis ?? Ma situation financière devient critique, MERCI DE REGLER LE PROBLEME AU PLUS VITE.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Gisele
Réponse apportée le 19/05/2021

Bonjour Gisele, Nos services nous confirment le traitement de votre dossier et la mise en paiement de votre rente. Un courrier de réponse vous sera également adressé dans les prochains jours. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons bien entendu à votre disposition. L'équipe Malakoff Humanis

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