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Avis déposé par guiguixx sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Ma femme malheureusement décédée il y a plusieurs mois maintenant, les démarches pour le dossier de prévoyance sont inacceptables. Longueur de traitement, impossibilité d'avoir une personne en ligne... Je me retrouve seul avec mes enfants, et financièrement cela devient vraiment compliqué, sachant que nous avions tout prévu avec ma femme pour que, en cas de décès de l'un ou l'autre, la famille soit protégée. Je trouve leur attitude inhumaine !!!!!

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de guiguixx
Réponse apportée le 07/05/2021

Bonjour guiguixx, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de la régulariser au plus vite. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes concernant votre défunte épouse : ses nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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