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Avis déposé par DT sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Service téléphonique lamentable, impossibilité d'avoir une réponse sur une actualisation de carrière depuis plus de 8 mois, et la seule réponse au téléphone se réfère à" une transmission aux services compétents", sans prise en compte de la demande , et sans engagement sur un délai de réponse. Refus de transmettre ou de donner les coordonnées d'un responsable, aucune indication du service réclamation. Il est scandaleux en 2021 que ce type de fonctionnement puisse encore exister.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de DT
Réponse apportée le 15/06/2021

Bonjour DT, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de vous apporter une réponse. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (PRC), date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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