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Avis déposé par JennaD sur l'assurance prévoyance de Malakoff Humanis

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Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Décès de ma mère courant Avril. Et, Auxia/Malakoff Humanis sont incompétents et les réponses données aux multiples sollicitations frisent le ridicule. Impossible de se faire rembourser une assurance obsèques malgré avoir suivi à la lettre leurs recommendations. Ma mère a cotisé pendant plus de 20 ans et a payé au moins 4 fois son enterrement. Ils vous font régler les frais d'enterrement et ensuite refuse de rembourser. Fuyez, fuyez

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Réponse de alienor
Réponse apportée le 21/06/2021

bonjour, vous parlez d'assurance décès ou de contrat obsèques du groupe malakoff? un contrat obsèques verse un capital ou exécute les prestation funéraires. quel est le nom de ce contrat?

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de JennaD
Réponse apportée le 22/06/2021

Bonjour JennaD, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes concernant votre mère : ses nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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