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Avis déposé par antoineamelie sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

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3
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Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une tres mauvaise mutuelle. Il faut leur ecrire plusieurs fois en RAR pour qu'ils remboursent. En cas d'hospitalisation, ils n'envoient pas la prise en charge a l'hopital et remboursent avec des mois de retard. Avant, ils remboursaient un forfait de 300 euros pour cure thermale. Maintenant, ils demandent la facture d'hotel et de train ! Ces 300 euros n'ont pas ete revalorises depuis 20 ans. Avant, ils avaient un accord avec la cure du GD hotel de DAX et il y avait une remise de 5%. Ca ne leur coutait rien, ils n'ont pas renouvelé l'accord.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de antoineamelie
Réponse apportée le 03/12/2020

Bonjour antoineamelie, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction. N'hésitez pas ) nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes pour que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter les réponses attendues : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale),date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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