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Avis déposé par jmb05 sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai été licencié économique au 15 juin dernier (suite au Covid). J'ai retrouvé un travail et changé de mutuelle dans la foulé (1er juillet). J'ai donc sollicité Malakoff pour arrêter de payer 47.82 euros de cotisation mensuel. Après plusieurs relance (une dizaine), ils ont enfin répondu qu'il procéderait au remboursement de mes cotisations au 11 décembre. Or, non seulement, ils ne m'ont pas remboursé mais au lieu de cela, il continu de me prélever. A ce jour, je n'ai toujours aucun remboursement et il me doivent quasiment 300 euros. Je trouve cela honteux !

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Réponse de guepard
Réponse apportée le 03/02/2021

bjr moi malakoff mederic m'ont prelevé pendant 1 an et on dut me rembourser 1500 € de trop percu .. aujourd'hui malakff humanis , ils augmentent leur tarif de 29% ..j'ai demander explication , mais rien cela me fait une augmentation de 40€ mensuelle (pas de mails , pas de courrier , je l'ais vus par le prelevement banquaire ..pas à recommandé ..ils savent bien y faire . je vais les quitter ....

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de jmb05
Réponse apportée le 05/02/2021

Bonjour jmb05, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Afin de pouvoir traiter votre demande au plus vite, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre n° de sécurité sociale), date de naissance et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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