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Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur donc je n'ai pas eu le choix.
Quelle catastrophe !! Fuyez si vous le pouvez, mutuelle a éviter absolument.
J'avais demandé un devis pour mon fils ainé : j'ai attendu 2 mois pour le recevoir alors que j'appelais chaque semaine (il partait en voyage à travers l'Europe et cela devenait urgent).
Finalement, j'ai pris une mutuelle dans ma ville (Perpignan) : devis en 24h et formalités dans la journée. Humanis m'a finalement envoyé le devis lorsque le fiston était déjà en voyage...
Puis pour la demande de prise en charge des lentilles de mon 2ème fils, on m'a baladé pendant 1 mois et demi, malgré des appels téléphoniques chaque semaine. "On va mettre votre dossier sur la pile des dossiers urgents !", chaque fois la même réponse !
Les conseillers téléphoniques sont très aimables mais pour le reste, 0/20...