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Avis déposé par Patrick sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis la fusion avec Humanis les délais de remboursement soit de plus en plus longs. Cotisations pour 2 personnes 64 ans et 57. 259 euros pour être remboursé de plus en plus tard. Service client téléphonique répondant à côté de ce qu'on demande quant aux échanges messagerie jamais de réponses Franchement déçu

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Patrick
Réponse apportée le 23/03/2021

Bonjour Patrick, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir faire un point sur vos dossiers, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes concernant les 2 personnes concernées : leurs nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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