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Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour
Cette mutuelle m'a été imposée par mon entreprise et je l'ai conservée à mon départ à la retraite.
Au début j'en étais satisfait
Mais depuis mon départ à la retraite et surtout cette année je suis très déçu.
En Janvier ma cotisation a été augmentée de 9% car un des assurés va avoir 60 ans en Juillet , ce n'était pas dans les documents du contrat que j'avais signé , mais dans les conditions générales !
en Mars je devais changer mes lunettes qui sont avec des verres dits très complexes à cause de ma forte myopie ( -11)
sur une facture de 964 Euros la mutuelle ne me rembourse que 239 Euros car mon opticien ne fait pas partie du réseau.
Les opticiens du réseau Malakoff Humanis ; j'en connais 3 et je les ai pratiqué il y a quelques années
le premier : il m'a fallut 3 semaines pour m'habituer au nouveaux verres
le deuxième : était 20% + cher que mon opticien
le troisième ( hyper connu car beaucoup de pub ) a refusé car trop complexe
j'ai bien sur envoyé une réclamation via mon espace perso , 2 réponses très brèves confirmant les remboursements de base
Donc cette mutuelle nous impose d'aller chez des opticiens partenaires , je me demande si c'est légal ...à vérifier
Dommage , cette mutuelle était correcte au début , mais maintenant je regrette .
239Euros de remboursé sur 964Euros c'est une honte pour ne pas dire foutage de g ...