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Avis déposé par PATBRI95 sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
3
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  • Satisfaction
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Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Au niveau du temps d'attente des remboursements il ne faut pas être pressé. Même lorsque le dossier est traité il faut attendre 5 jours pour avoir l'argent sur votre compte. J'ai du faire un test avec ma banque pour être sûr que c'était la mutuelle. Ils doivent faire travailler votre argent. Je précise aussi qu'au mois de Janvier, l'augmentation de ma cotisation mensuelle a augmentée de 20% .

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de PATBRI95
Réponse apportée le 22/04/2021

Bonjour PATBRI95, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction. Si vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition pour faire un point sur votre dossier. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) en n'oubliant pas de nous indiquer les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques. Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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