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Avis déposé par cycy sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Jamais eu une mutuelle aussi nulle ! Souscrite via mon entreprise, je demande un devis afin de savoir combien je serais remboursée, et au final à l'envoie de ma première facture, je ne suis pas remboursée. 40 minutes au tel pour me dire je transfère votre demande et incapable de répondre à ma question. Ils ne savent même pas pourquoi il ne rembourse pas. 300€ engagé pour rien obligé d'annuler ma prestation. Merci la mutuelle pour l'argent et le temps perdu auprès de moi mais également du professionnel de santé. A FUIR AUCUN SERVICE ET ZERO RESPECT. Juste une pompe à fric

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de cycy
Réponse apportée le 07/05/2021

Bonjour cycy, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre mécontentement quat à nos services. Afin de faire un point sur vos demandes, n'hésitez pas à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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