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Avis déposé par Fableg29 sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle incapable de vous envoyer une simple attestation. J'ai du les avoir 10 fois au téléphones pendant 1 mois et demi, ils m'ont baladé en relançant soit disant ma demande mais jamais rien n'a été fait. Aucun moyen d'avoir un responsable au téléphone en cas de litige. Mutuelle bien quand on a besoin de rien mais s'ils ne savent même pas envoyer un mail, je cherche illico une autre mutuelle

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Fableg29
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour Fableg29, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre mécontentement. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de répondre à vos attentes. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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