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Avis déposé par mgivord sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Si l'on a besoin de rien, ils peuvent éventullement nous aider. Délais de plus en plus long, et même quand c'est eux qui se trompent concernant un remboursement ils vous remettent ce même délai après réouverture du dossier. Double punition. CATASTROPHIQUE. Je ne recommande pas.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de mgivord
Réponse apportée le 19/07/2021

Bonjour mgivord, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction. Afin de pouvoir faire un point sur votre dossier, n'hésitez pas à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Dantonc
Réponse apportée le 21/07/2021

tout à fait d'accord rien ne fonctionne, des délais à rallon,ge pour une réponse, affaitre traitée mais on ne voit pas la réponse au devis, obligé d'annuler des rv programmés 5 mois à l'avance fautre de réponse de la p^rise en charge;;fuyez!!

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de mgivord
Réponse apportée le 22/07/2021

Bonjour Dantonc, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation que nous comprenons fort désagréable. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de régulariser ce point. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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