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Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Malakoff Humanis retraite....le scandale. Un plateforme qui ne fonctionne pas depuis des mois. Pas de mise à jour, pas de réponse, téléphone, mail, plateforme ...rien n'y fait. 8 mois que je n'ai pas de retraite. La gestion des dossiers est désastreuse. Que des messages automatiques sans intérêt ou des messages indiquant erreur technique sur la plateforme.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de PHT
Réponse apportée le 15/06/2021

Bonjour PHT, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (N° PRC), date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée.

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Réponse de PHT
Réponse apportée le 15/06/2021

C'est envoyé sur votre mail. Les articles récents dans la presse signalent que 1 dossier sur 6 comporte des erreurs de calcul de retraite dans votre groupe. Une plateforme aussi nulle depuis des mois est le signe de négligences graves voir volontaires dans la gestion

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