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Avis déposé par Titi sur l'plan épargne retraite de Malakoff Humanis

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1
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1er en plan épargne retraite
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Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, A lire vos avis, cela me console. Malakoff Humanis, mon pire contact 2019-20-21. Alors que, encore actif, je cherche à actualiser mes trimestres avec eux. Cela dure depuis plus d'un an et demi. Alors que l'Assurance Retraite à déjà fait son boulot. De longue date. Espace personnel où les mails ne fonctionnent pas, aucun accusé réception électronique, dit espace qui déconnecte, documents jamais reçus, fausses promesses d'envoi au tél. Interlocuteur dossier anonyme, 6 mois pour répondre toujours les mêmes inepties (allez à la CARSAT)... Malheureusement, cette caisse complémentaire m'est imposée. On en sait plus quoi faire. Désarmant. Malakoff Humanis, à fuir pour ceux qui en ont le choix !

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Titi
Réponse apportée le 15/06/2021

Bonjour Titi, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de vous apporter une réponse. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

J
Réponse de JJB
Réponse apportée le 23/06/2021

Bonjour Pour ma part, j'essais d'avoir une mise a jour de mes droits 2019 Deja 4 relances, tous les 6 mois ... et la reponse de ce jour : "Suite a un disfonctionnement, nous cherchons a reconstituer vos données, et nous n'avons pas de délai, mais rassurez vous ce sera fait ....." Je ne sais plus comment faire devant une telle remarque C'est desespérant et inquiétant pour la gestion des retraites

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Titi
Réponse apportée le 24/06/2021

Bonjour JJB, N'hésitez pas à nous contacter par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) afin que nous puissions échanger et faire un point sur votre dossier. N'oubliez pas de préciser dans votre mail les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de PRC ,date de naissance, code postal, coordonnées téléphoniques, ainsi que votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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