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Avis déposé par Tarik sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance Horrible ! C'est inadmissible, sinistre déclaré le 12 janvier 2019 et nous sommes le 22 novembre 2019. 2 lettres recommandées avec avis de réception ont était envoyée sans réponse. Impossible de les contacter par téléphone. Ils en ont que faire de vous lorsque vous avez un problème. Assurance a fuir immédiatement je vous assure. C'est un manque de professionnalisme total de leur part.

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Matmut a répondu à l'avis de Tarik
Réponse apportée le 25/11/2019

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous nous préciser vos coordonnées (nom, prénom et n° de sociétaire) via la rubrique "souhaite être contacté" ou bien en passant par les messageries privées de nos comptes Twitter ou Facebook ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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