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Avis déposé par Momo sur l'assurance auto de Matmut

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1
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Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Accident le 13/08/2019. Un véhicule me rentre à l'arrière. Ce véhicule responsable a été réparé et indemnisé par son assurance en Tunisie. Mon dossier n'est toujours pas traité mais la matmut m'a déjà résilié mon contrat et m'a envoyé un relevé d'information en mentionnant 100 %responsable. Non ce n'est pas une blague. Service client pire que lamentable et irrespectueux ( raccroche au nez, oh bipppp, vous aviez qu'à prendre une assurance ailleurs, nous sommes en sous effectifs etc...). J'ai laissé un commentaire sur Facebook on m'a bloqué. J'espère ne pas l'être sur ce site.

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Matmut a répondu à l'avis de Momo
Réponse apportée le 02/12/2019

Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. Si vous souhaitez qu'il soit transféré en interne, merci de nous préciser vos coordonnées (nom, prénom et n° de sociétaire) dans la rubrique "souhaite être contacté". A vous lire, L'équipe Matmut

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