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Avis déposé par claude sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis plus de 30 ans suite accident le 11decembre 2019 DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE après avis de l'expert proposition de remboursement fixé a 7200E alors que sur le marché de l'occasion le vehicule est coté entre 9500 et 10000E il va falloir encore se battre c'est désolant

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Matmut a répondu à l'avis de claude
Réponse apportée le 27/01/2020

Bonjour, nous entendons votre mécontentement. Souhaitez-vous que votre avis soit transmis en interne ? Si oui, merci de nous préciser vos coordonnées dans la rubrique "Souhaite être contacté". Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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Réponse de claude
Réponse apportée le 20/02/2020

MATMUT MA VALEUR SURE: c'est ce que je croyais avant mon accident. Bonjour nous sommes le 20 février 2020 toujours pas d'indemnisations .Je viens de contacter à nouveau la matmut pour connaitre l'avancé de mon dossier réponse: suite a votre refus d'indemnisation fixée par l'expert: (indemnisation en dessous de la valeur réelle de mon véhicule avant l'accident) Il serait heureux que la matmut prenne position pour fixer l'indemnisation au vu du dossier que je lui ai fait parvenir il y a un mois comprenez le mécontentement de vos clients devant ce manque de considération Mes cotisations sont versées a la matmut et non pas au cabinet d'expertise. Je tiens à signaler que je n'étais pas en tort: n° DE SINISTRE 194M338952

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