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Avis déposé par frisette sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

en cas d accident même en tout risque ,l expert s arrange ....et je n ai eu aucun remboursement .l expert m a même dit que j avais triché ! j avais 60 ans ,pas d accidents responsables depuis l age de 18 ans ...un comble ! j ai été stupéfaite d être traitée comme ça mais comme j étais très malade à l époque j ai pas eu le courage de leur faire un procès . j ai fais une erreur gravissime en allant chez eux et je n ai de cesse que de prévenir les gens pour qu ils ne fassent pas la même erreur que moi ! la matmut est une assurance peut recommandable

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Matmut a répondu à l'avis de frisette
Réponse apportée le 10/02/2020

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nous restons à votre écoute si vous le souhaitez. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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Réponse de frisette
Réponse apportée le 12/02/2020

prouvez moi que vous restez à mon écoute après tout ce que j ai enduré ;prouvez moi que l on peut effacer la salissure de se faire traiter de tricheur par un expert à votre solde :je n ai pas vécu une "expérience" comme vous dites mais un drame ! je suis de cette génération où l on nous a éduqué dans la droiture :un contrat tout risQUE DEVAIT ME GARANTIR MA VOITURE . bref ,contactez moi ,je suis disponible pour vous expliquer que je n ai de cesse de prévenir qu en cas d accident on est bien démuni chez vous !

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Réponse de nikol
Réponse apportée le 02/07/2020

Tout a fait exactement pareil pour moi , je n'étais pas responsable mais l'expert et le garage sont de mèche pour racheter les véhicules a vil prix et les estimer largement en dessous de la valeur réelle du marché , ensuite si vous refuser de céder votre voiture a ce prix ridicule la punition commence ,ils vont font vivre un véritable enfer et pour finir aucun paiment même au bout d'un an, par contre continue a encaisser la prime d'assurance sur votre voiture accidentée et plus en état de rouler... J'ai 68 ans , pas de sinistre responsable ni bris de glace depuis au moins 10 ans et a la matmut depuis plus de 20 ans ...

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Réponse de frisette
Réponse apportée le 03/07/2020

merci nikol de réagir ;le mieux c est de fuir cette assurance qui abuse des clients . ils me disent aujourd hui qu ils sont désolés mais ils n ont rien fait en ma faveur . cette assurance en fait m a fait perdre ma voiture . ils sont cyniques et désolants !!!! la matmut paie cher ses experts ?

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