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Avis déposé par MAP sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Belle plaquette ! Belles paroles ! Mais à quels moments appliquez-vous ce que vous promettez : après 50 ans d'adhésion, maman a eu 2 seuls et uniques accidents de voitures entre 2018-2017 dont elle n'était pas responsable …. MAIS …. De façon stupéfiante, vous l'avez radié de votre assurance automobile !!! étrange exemple de souci de proximité avec vos sociétaires, qui plus est l'une des plus anciennes !!! Oui , vous avez raison : "La société bouge, Matmut l'accompagne » ... effectivement la MATMUT a bien accompagné ma mère, une sociétaire depuis 57 ans, vers l'éjectione !!! Bravo la MATMUT !!! A bon entendeur, futur sociétaire, salut !

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Matmut a répondu à l'avis de MAP
Réponse apportée le 20/05/2020

Bonjour, nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. Si vous souhaitez qu'un point soir fait sur le dossier de votre maman, nous avons besoin de ses coordonnées (nom, prénom et numéro de sociétaire). Vous pouvez les préciser dans la rubrique "Souhaite être contacté". Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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