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Avis déposé par Yahya26 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir. Ma voiture a été volée en novembre 2019 à ce jour je dois encore payer l'assurance alors que je n'ai toujours pas eu aucun retour. Chaque service m'envoie vers un autre service. En plus de ça on me demande des documents impossible à avoir. Aucune information à part demander des documents déjà fournis ou impossible à avoir. Déjà très difficile d'avoir un réel interlocuteur. Que des réponses vides : « on revient vers vous ». Ça fait 7 mois que mon véhicule a été volé et je ne sais toujours pas où ça en est. Je suis victime de vol et limite on me prend pour un escroc. À fuir !!!!!!!!!!

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Matmut a répondu à l'avis de Yahya26
Réponse apportée le 23/06/2020

Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Si vous avez complété la rubrique "souhaite être contacté", nous vous proposons de transmettre votre commentaire à notre service dédié. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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