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Avis déposé par Celine sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente fidèle depuis plus de 17 ans et me voilà bien déçue. Aucun sinistres responsables hormis des bris de glaces (comme tout le monde) toutes mes assurances chez eux, famille, deux voitures, maison et une moto. Je tape un lièvre donc niveau responsabilité bof... Et voilà on a besoin d'eux et on se retrouve face à un mur ! Résultats= ma franchise plus élevée que les réparations. Évidemment je demande un geste de leur part et réponse négative. Bref merci de ma fidélité.

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Matmut a répondu à l'avis de Celine
Réponse apportée le 14/12/2020

Bonjour, nous entendons votre déception et en sommes désolés. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ce sujet. N'hésitez pas à compléter la rubrique "souhaite être contacté". Bien cordialement, L'équipe Matmut

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