Avis déposé par Tony7321 sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un cambriolage le 29/11/2019, on me vole les clés de mes deux véhicules car les clés se trouvaient dans mon coffre-fort qui a été éventré. Ils m’ont demandé une montagne de documents que je leurs ai fourni ainsi que le dépôt de plainte. Impossible de joindre l’interlocuteur qui s’occupe du dossier, ils ont mis l’affaire au service fraudes et font les morts depuis plus d’un an, donc je suis obligé de faire appel à mon avocate pour obtenir une indemnisation. Cette assurance est à vomir, c’est la honte des assurances, À fuir!!!!

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Matmut a répondu à l'avis de Tony7321
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, nous entendons votre mécontentement et en sommes navrés. Si vous avez complété la rubrique "souhaite être contacté", votre commentaire sera transmis en interne. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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