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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis assurée à la Matmut depuis plus de 20 ans, je constate depuis plus d'un un manque de sérieux de la part de cette assurance.
Difficultés d'avoir un retour lorsqu'on veut faire fonctionner l'assurance « qu'on paie tous les mois » .Par contre un conseiller vous appelle chaque jour lorsque vous faites un devis pour cette même assurance. Souhaitant résilier 2 contrats en fin d'année j'ai donc envoyé un courrier avec accusé de réception le 21 novembre pour cette demande. Je reçois en décembre mon échéancier pour 2021 pour l'assurance de ma voiture et je vois que les 2 contrats censés être résiliés figurent dessus.
Je contacte à nouveau par mail la Matmut à ce sujet...j'attends toujours une réponse...