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Avis déposé par Jufl sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance déplorable en qui je n'ai plus aucune confiance. Aucune éthique N'hésite pas à résilier les contrats sans aucun scrupule. Client depuis 8 ans à la Matmut j'ai toutes mes assurances chez eux (auto, habitation, juridique, responsabilité civile). Après un litige avec mon ancien employeur je fais appel à la protection juridique qui me dit d'ouvrir plusieurs dossiers au vue de la situation. 6 mois après je reçois un courrier de résiliation comme quoi trop de dossiers sont ouverts chez eux. En gros je leur coûte trop cher ! Honte à eux, aucun scrupule et éthique. A fuir !

S
Réponse de Stopigeon34
Réponse apportée le 08/02/2021

Bonjour, je confirme également ma consternation dans la gestion affligeante et déplorable d’un unique sinistre domestique très simple par la Matmut, après 17 années d’adhésion sans sinistre ! La Matmut a recouru auprès de la mauvaise assurance alors qu’ils avaient tous les éléments nécessaires en leur possession. C’est moi-même qui ai dû envoyer par e-mail le constat amiable et la facture à La Maif (preuve à l’appui) qui ont très rapidement indemnisé la Matmut le 27/01/20 ! Cependant je suis toujours dans l’attente que la Matmut me renvoie ce chèque ! La Matmut m’a précisé que mon sinistre n’était pas une priorité !!!

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Matmut a répondu à l'avis de Jufl
Réponse apportée le 09/02/2021

Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à compléter la rubrique "souhaite être contacté". Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

J
Réponse de JEAN 33
Réponse apportée le 18/02/2021

Tout à fait d'accord avec vous Je viens de subir la même chose . Cette compagnie est déplorable. On ne peut pas compter sur elle pour vous soutenir en cas de problème . Dés que vous avez deux ou trois dossiers ouvert ( même non responsable ) on vous vire.

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