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Avis déposé par le trone sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

ce matin je suis tombée en panne sur la voie rapide, j'appelle l'assistance qui prend tous mes coordonnées, me demande de patienter, me dit en plus que c'est à moi de contacter un dépanneur car je ne suis pas sur une 4 voies puis me raccroche au nez. Euh comment je fais moi je vous appelle justement pour avoir une assistance et là vous me répondez pas à ma demande et je me retrouve toute seule pour me débrouiller .

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Matmut a répondu à l'avis de le trone
Réponse apportée le 30/03/2021

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Merci de bien vouloir nous préciser vos coordonnées dans la rubrique "souhaite être contacté" afin de nous permettre de transmettre votre commentaire et qu'un point soit fait sur votre dossier. Dans cette attente, L'équipe Matmut

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