Avis déposé par Biboy25 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Gestion des sinistres lamentable ne se donne même pas la peine de répondre à ses clients ! 6 messages envoyés via l'espace client en l'espace d'un mois et demi j'ai 6 contrat chez eux je pense très sérieusement aller voir ailleurs! On me propose des solutions comme le prêt d'un véhicule, transport en commun ect à cause de l'immobilisation de mon véhicule et quand vous les appeler on me dit que j'ai droit à rien ! Impossible d'avoir un rdv avec l'agence locale et quand vous essayez de prendre RDV c'est le silence complet !

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Biboy25
Réponse apportée le 30/07/2021

Bonjour Biboy25, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et de votre ressenti concernant nos services. Nous allons transférer votre commentaire en interne afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Soucieux de conserver votre confiance, Bien cordialement, L’équipe Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.