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Avis déposé par MJG sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Décision du service sinistre de conserver une franchise de 150 euros suite à un dégât des eaux qui implique le syndic de copropriété

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Matmut a répondu à l'avis de MJG
Réponse apportée le 26/12/2019

Bonjour, nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes. Si vous le souhaitez, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom et n° de sociétaire) dans la rubrique "souhaite être contacté". Nous pourrons ensuite transférer votre commentaire en interne. Dans cette attente, L'équipe Matmut

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Réponse de MJG
Réponse apportée le 27/12/2019

vous avez déjà dans la rubrique en question mon nom, prénom et les références du dossier en question. Il ne m'est pas possible de modifier le numéro de dossier en numéro de sociétaire mais si vous êtes un peu professionnel je suis sûre qu'avec les infos pré citées vous devriez pouvoir me retrouver !... j'ai de toute façon envoyé un mail au service réclamation et en de leur réponse, je résilierai l'ensemble de mes assurances chez vous soit 4 au total ...

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Matmut a répondu à l'avis de MJG
Réponse apportée le 27/12/2019

Nous avons bien vos coordonnées, et nous vous en remercions. Nous transmettons, comme convenu, votre commentaire au service concerné. Restant à votre écoute, Bien à vous, L'équipe Matmut

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