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Avis déposé par lvlarjo sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Jusqu'a ce jour aucun sinistre habitation, il a suffit que le mistral décroche et casse mes gouttières pour que j'envisage de changer d'assurance. Expertise limite limite: chiffrage a environ 1000euros dont 250 (franchise + vétusté) de ma poche, mais ça on ne le sait pas tant que l'artisan affilié n'est pas passé... comment dire: ça va rester comme ça !!!!!!! impossible de joindre le numéro de l'inter assurance, 3 appels de 10 minutes sur un 0800: on nous demande de patienter pendant 10 minutes et "en raison d'un trop grand nombre d'appels nous vous remercions de renouveler votre demande" Cliente Matmut depuis maintenant 12 ans j'envisage sérieusement de rapatrié tout mes contrats ailleurs rien a dire niveau assurance moto car aucun sinistre a ce jour quant a ma voiture "pro" elle est parti à la banque

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Matmut a répondu à l'avis de lvlarjo
Réponse apportée le 27/02/2020

Bonjour Marjo, nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Lorsque vos coordonnées seront complétées dans la rubrique "souhaite être contacté", nous transmettrons votre message au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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