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Avis déposé par ClaireB sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres mauvaise gestion des sinistres. Il faut relancer sans arret. Sinistre dégat des eaux dans un appartement en loication, due a une fuite chez un voisin, d'octobre 2019. A ce jour, 22 juin 2020 toujours non solutionné. Pire, ont clos le sinistre sans rien dire a personne; obliger de les appeler et reclamer la reouverture, des fois que l'on soit amnesique...

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Matmut a répondu à l'avis de ClaireB
Réponse apportée le 23/06/2020

Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, et que votre commentaire soir transféré en interne, merci de bien vouloir compléter la rubrique "souhaite être contacté". Dans cette attente, bien cordialement, L'équipe Matmut

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Réponse de ClaireB
Réponse apportée le 17/07/2020

Le 23 06 vous etes desolés. Le 25 vous m'appelez pour dire que vous allr gerer et madater une societe pour reparer. et depuis plus rien. La societe dit de voir avec vous. Elle vous a envoyé un devis que je vous demande de voir, en vain. et ca continue.....

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