A

Avis déposé par Alou sur l'assurance habitation de Matmut

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1
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Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis 12 ans , j’ai eu mon 1er sinistre le 5 septembre 2020( cambriolage), la gestion de votre part est juste CATASTROPHIQUE!!!! Je suis deçu!!Aucunes coherences de la part des differents interlocuteurs, aucuns rappels, la venue d’un expert qui s’est fait attendre plus de 2 semaines!!!!On m’a volé tout un tableau electrique donc je n’ai pas d’electricité , il y’a donc urgence mais cela ne vous presse pas pour autanf!!! La matmut assure quand il n’y a pas de probleme. Mes parents sont chez vous depuis plus de 25 ans et d’autres membres de ma famille ( et nous sommes nombreux) au vue de l’incompetences quant a la gestion de mon dossier , je peux vous assurer que beaucoup vont partir!!!INACCEPTABLE!!!

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Matmut a répondu à l'avis de Alou
Réponse apportée le 29/09/2020

Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Nous transmettons votre commentaire aux équipes dédiées. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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