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Avis déposé par LEO sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Les sinistres ne sont pas traités dans l’urgence malgré l’attente et la gêne des assurés. Pas informé sur le suivi, quant au téléphone injoignable la plupart du temps, quand on y arrive la personne va faire une relance, mais quelques semaines après toujours pas de réponse. C’est déplorable

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Matmut a répondu à l'avis de LEO
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez aborder un dossier en particulier, n'hésitez pas à compléter la rubrique "souhaite être contacté". Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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