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Avis déposé par cristal sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Protection juridique inexistante, pas de réponse, ne s'occupe pas des dossiers. Extrêmement difficile à joindre par téléphone, accès seulement par l'espace personnel, nombre de caractères très limités, difficile d'expliquer une situation dans ces conditions. Laisse traîner le dossier plus de 2 ans pour me dire après de multiples relances que je dois m'adresser à un avocat!!!!

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Matmut a répondu à l'avis de cristal
Réponse apportée le 11/01/2021

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement. Si vous avez complété la rubrique "souhaite être contacté", votre commentaire sera transmis au service concerné. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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