M

Avis déposé par MC92150 sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Client MATMUT depuis 20 ans. Aucun soucis jusqu'à la 1ere déclaration de Sinistre dégats des eaux le 04 janvier 2021, appartement inhabitable Nous décidons d'appeler à plusieurs reprises pour faire avancer le dossier nous tombons sur des personnes ne connaissant pas vraiment notre dossier et nous demandant d'attendre l'appel de la personne en charge de notre dossier. Cette personne nous rappelle enfin, personne très désagréable, hyper agressive, hautaine et inhumaine, ne comprenant pas notre appel ! Discussion incohérente

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de MC92150
Réponse apportée le 08/03/2021

Bonjour, nous entendons votre mécontentement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, il vous suffit de compléter vos coordonnées dans la rubrique "souhaite être contacté". Nous pourrons ainsi transférer votre commentaire en interne. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.