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Avis déposé par Peter58 sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une voiture a complètement détruis notre mur de clôture depuis le 27 janvier, deux experts se sont succédés, et un chiffrage des travaux a été réalisée et depuis plus rien... la Matmut nous répond qu'il faut attendre, attendre, attendre.. le paiement de la partie adverse et cela "ad vitam aeternam" (pour l'éternité!) J'ai décidé de prendre le taureau par les cornes, j'ai contacter l'émission de Julien Courbet, "Ça peut vous arriver sur M6" mon dossier a été sélectionné et je passe dans 10 jours à l'antenne pour résoudre ce problème avec la Matmut

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Matmut a répondu à l'avis de Peter58
Réponse apportée le 18/05/2021

Bonjour Sylvain26, Nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. Nous prenons note de votre démarche. Si vous avez bien complété la rubrique "souhaite être contacté", votre commentaire sera porté en interne. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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Matmut a répondu à l'avis de Peter58
Réponse apportée le 19/05/2021

Bonjour Sylvain26, Pour nous permettre d'identifier votre dossier, pouvez-vous svp compléter vos coordonnées dans la rubrique "souhaite être contacté". En vous remerciant, L'équipe Matmut

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