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Avis déposé par Bastien_v sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Comme lu dans de nombreux commentaires, quand il s'agit d'indemniser les assurés, il n'y a plus personne. Je suis assuré chez eux depuis au moins 10 ans (habitation et véhicule). - 3 MOIS que mon dossier traine ils inventent toujours une excuse pour vous faire patienter. - MENSONGES DU SERVICE SINISTRE : impossibilité de joindre le service avec votre numéro enregistré chez eux (filtrage de leur part) , mais tout à fait possible avec un autre téléphone... Ma référence dossier si une âme charitable souhaite faire avancer mon dossier: 211M47261E

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Matmut a répondu à l'avis de Bastien_v
Réponse apportée le 23/07/2021

Bonjour Bastien_v, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous avons transféré votre commentaire en interne afin qu’un point soit fait sur votre dossier. Restant à votre écoute, bien à vous, L’équipe Matmut

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