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Avis déposé par francoismhx sur l'assurance moto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait plus de 2 mois que j'attends d'être indemnisé suite au vol de mon véhicule. Je n'ai pas réussi à les contacter au téléphone jusqu'à aujourd'hui. Et là on me fait du chantage, si je ne renonce pas à toute action contre la Matmut je ne serai pas indemnisé pour le vol. J'ai fait une réclamation le 28 juillet, ils sont censés répondre sous 10 jours ouvrés et toujours pas de nouvelle. Je suis client chez eux depuis plus de 15 ans et c'est mon premier sinistre véhicule. Je pense qu'ils vont perdre un client

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Matmut a répondu à l'avis de francoismhx
Réponse apportée le 12/08/2020

Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Nous prenons bonne note ce retour et votre commentaire sera transmis en interne. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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